Обмін і повернення

1. Отримання посилки

1.1.Покупець має право оглянути посилку у відділенні перевізника до оплати.

1.2.У разі виявлення пошкоджень, невідповідності кількості чи простроченого товару покупець може відмовитися від отримання без оплати.

2.1.Товар пошкоджено під час транспортування.

2.2.Отриманий товар не відповідає підтвердженому замовленню.

2.3.Невідкриту упаковку в заводській плівці покупець бажає повернути протягом 14 днів від дня отримання.

3.1.Дієтична добавка є харчовим продуктом, тому відкриті упаковки належної якості поверненню не підлягають.

3.2.Звернення, подані після 14 днів від дня отримання, не розглядаються, крім випадків виявлення прихованого браку.

4.1.Покупець надсилає звернення на [email protected] або повідомляє оператора, вказавши номер телефону із заявки, дату отримання та причину.

4.2.Після узгодження товар відправляється за наданими реквізитами. Покупець зберігає документ про відправлення.

5.1.Кошти повертаються на банківську картку покупця протягом 14 календарних днів після надходження та перевірки товару.

5.2.Вартість зворотної доставки компенсується, якщо повернення спричинене помилкою продавця або браком.

6.1.За бажанням покупця замість повернення коштів здійснюється заміна товару на аналогічний.

6.2.Правила відповідають Закону України «Про захист прав споживачів». Див. також умови використання.